Novým trendom sú exotické rodinné dovolenky. Čo robiť, ak tam dieťa ochorie alebo skončí v nemocnici?
20.08.2025
Žalúdočné a črevné ťažkosti, úpal, respiračné ochorenia, kožné alergie a úrazy – to sú najčastejšie zdravotné komplikácie detí na dovolenkách podľa štatistík UNIQA. V Európe ide najmä o úrazy pri bazénoch a šmykľavkách, ako sú zlomeniny či podvrtnutia. V Egypte dominujú hnačky, ktoré často vedú k hospitalizácii. Novým slovenským trendom sú rodinné pobyty v exotike - napríklad v Thajsku, na Bali či Maldivách. Mnohí klienti si preto uzatvárajú celoročné cestovné poistenie, často opakovane.
Lekári vždy pri dovolenke s deťmi odporúčajú vyberať destinácie s úrovňou zdravotnej starostlivosti porovnateľnou s EÚ. Pri malých deťoch je tiež vhodné zvážiť dlhé lety, ktoré môžu viesť k respiračným problémom z klimatizácie. Dôležité je aj preventívne očkovanie.
Zdravotná starostlivosť v exotike môže nemilo prekvapiť
Zatiaľ čo v Európe je zdravotná starostlivosť na vysokej úrovni a naši turisti sú na ňu zvyknutí, v Ázii či Afrike môže byť realita iná. Štátne zariadenia často nedosahujú európsky štandard a kvalitné súkromné kliniky sú obmedzené kapacitne. Problematický je aj výkon záchrannej služby v urgentných prípadoch.
„Skutočne evidujeme prípady, ktoré by sa v EÚ pravdepodobne nestali. Napríklad mladá študentka na Bali prišla o nohu, keď sa nedočkala včasnej pomoci – sanitka síce prišla, ale odviezla len jej zraneného priateľa, pretože pre oboch nebolo vo vozidle miesto. Dievča muselo ísť do nemocnice taxíkom a došlo k fatálnemu zdržaniu,“ uvádza Ľubomíra Hricová, manažérka cestovného poistenia UNIQA.
Ďalší prípad sa týkal rodiny s 2-ročným dieťaťom v Indonézii. „Stav otca rodiny bol veľmi vážny a musela mu byť transportovaná krv do miestnej nemocnice, pretože jeho stav sa zhoršoval. Bolo nevyhnutné previezť ho do nemocnice vyššej triedy v Singapure, kde bol spolu s dcérou a manželkou hospitalizovaný, kým sa jeho stav nestabilizoval. Asistenčná služba im zabezpečila repatriáciu na Slovensko v business triede s medicínskou eskortou a kyslíkom, následne bol klient prevezený do nemocnice na Slovensku. Celkové náklady na liečbu a prevoz predstavovali 160 000 Eur,“ informuje Ľ. Hricová.
Z kurióznejších prípadov evidujeme 2 hlásenia, ktoré sa týkali uhryznutia opicou v Južnej Amerike, preplácali sme náklady na ošetrenie a očkovanie proti besnote.
Digitálna pomoc TravelMedik
Rodinám s deťmi môže pri konzultácii zdravotného stavu pomôcť novinka, ktorá je súčasťou cestovného poistenia UNIQA. Služba TravelMedik umožňuje rýchle spojenie s českým alebo slovenským lekárom online. Ľudia tak nemusia hľadať okamžite miestnu lekársku pomoc a odpadnú im aj starosti s jazykovou bariérou. Na základe príznakov klient získa odporúčanie ďalších krokov a lekársku správu v češtine/slovenčine, angličtine alebo miestnom jazyku. Služba je dostupná nonstop.
„Online lekár naozaj môže pomôcť najmä rodinám s deťmi, kedy bývajú rodičia často vystrašení príznakmi ochorenia a nie vždy rozumejú miestnemu jazyku. Klient vyplní dotazník, údaje od pacienta vyhodnotí lekár s príslušnou špecializáciou, ktorý sa s klientom telefonicky spojí, prediskutuje s ním jeho zdravotný problém a odporučí mu ďalšiu vhodnú individuálnu liečbu a prípadné lieky. Skúsenosti UNIQA ukazujú, že mnohé bežné problémy sa dajú odstrániť domácou liečbou a nákupom liekov v lekárni. Niekedy teda stačí len poradiť, inokedy ide o vážny problém. Vtedy dá lekár TravelMedik pokyn kontaktovať asistenčnú službu cestovného poistenia, ktorá zabezpečí odbornú lekársku pomoc v mieste pobytu klienta,“ dodáva Ľ. Hricová.
Ako postupovať pri ošetrení alebo hospitalizácii dieťaťa
V prípade vážnejších zdravotných problémov počas dovolenky je teda kľúčové kontaktovať asistenčnú službu poisťovne UNIQA Assistance. Tá klientovi poradí, kde sa nachádza najbližšie a najvhodnejšie zdravotné zariadenie. Pri ambulantnom ošetrení si môže klient náklady uhradiť sám a následne ich preplatiť v poisťovni, alebo sa vopred dohodnúť na úhrade cez asistenčnú službu.
„Ak ide o hospitalizáciu, kontaktovanie asistenčnej služby je nevyhnutné – ideálne ešte pred samotným prijatím do nemocnice, najneskôr však do troch dní od vzniku poistnej udalosti. Služba zabezpečuje komunikáciu s miestnym lekárom, čo môže pomôcť najmä pri jazykovej bariére, monitoruje liečbu, komunikuje s vašou rodinou, uhrádza náklady a v prípade potreby organizuje prevoz pacienta späť na Slovensko,“ zdôrazňuje Ľ. Hricová z UNIQA.
Poistenie UNIQA kryje aj náklady na ubytovanie rodiča pri hospitalizovanom dieťati, ktoré býva v zahraničí často spoplatnené. V prípade skoršieho prepustenia dieťaťa z nemocnice hradí aj náklady na opatrovníka, ktorý sa o dieťa stará v hoteli.
Pozor na dovolenkové športy
Ak cestujete s deťmi, určite si chcete užiť rodinné zážitky pri športe. V cestovnom poistení sú v rámci poistených liečebných nákladov kryté aj bežné letné, či zimné športy vykonávane počas dovolenky, ako napr. jazda na vodnom skútri, člnkovanie, vodný bicykel, vodné lyžovanie, potápanie so vzduchovým prístrojom či vysokohorská turistika do 5.000 m.n.m. V prípade, že sa chce niekto venovať na dovolenke špeciálnym rizikovým a adrenalínovým športom, mal by si preveriť, ako ich kryje poistenie, ktoré uzavrel a v prípade potreby by si ich mal pripoistiť.