Stránka používa cookies UNIQA používa cookies na prispôsobenie služieb, uchovanie nastavení, štatistiky, personalizáciu reklamy a cielenie ponúk. Prosíme o súhlas s ich používaním. Podrobnosti o spracovaní cookies nájdete na www.uniqa.sk/osobne-udaje. Pri povolení len nevyhnutných cookies môže byť obmedzená personalizácia a niektoré funkcie. Svoje voľby môžete kedykoľvek upraviť v nastaveniach cookies.
Vznikla vám škoda? V týchto náročných momentoch stojíme pri vás. Zistite, ako správne postupovať, aby nahlásenie a vybavovanie vašej škodovej udalosti postupovalo čo najrýchlejšie.
Aktuálne informácie v súvislosti s mimoriadnou situáciou
Škody v dôsledku povodní sa snažíme riešiť expresne – odporúčame priložiť dostatočnú dôkaznú dokumentáciu (detailný zoznam a popis poškodenia vecí, fotodokumentáciu poškodených vecí). Uľahčí nám to spracovanie udalosti a výrazne zrýchli celý proces.
Pre najviac poškodené oblasti bez elektrickej energie alebo prístupu k internetu môžete využiť aj telefonické nahlásenie škodovej udalosti na čísle: +421 220 839 888
V prípade potreby sa môžete tiež obrátiť na svojho finančného agenta alebo navštívte najbližšiu pobočku .
Vybavovanie škodovej udalosti
Číslo škodovej udalosti
Po zaregistrovaní škodovej udalosti vám bude vygenerované číslo škodovej udalosti. Toto číslo zasielame prostredníctvom emailu, kde získate aj prístup k sledovaniu priebehu vybavovania škodovej udalosti.
Doplnenie podkladov
Registrácia škodovej udalosti online vám umožní:
rýchle dopĺňanie dokumentácie k vzniknutej škode (napr. fotky, zoznam poškodených vecí, faktúry od firiem odstraňujúcich následky škody a pod.)
následné sledovanie priebežného stavu vybavovania vašej škodovej udalosti
požiadanie o zálohu na poistné plnenie
Pokiaľ ste nahlásili škodovú udalosť telefonicky alebo emailom, dostanete ďalšie informácie na kontakt uvedený pri nahlásení udalosti.
Zrýchlený režim likvidácie
V mimoriadnych situáciách, ako je napríklad povodeň, vybavujeme škodové udalosti menšieho rozsahu v zrýchlenom režime, rádovo v jednotkách dní.
Ďalšie kroky – kontaktujeme vás:
V prípade, že nemôžeme poskytnúť službu zrýchlenej likvidácie, oslovíme vás s požiadavkou na doplnenie dokladov, ktoré sú potrebné na ďalší postup, napríklad:
ďalšia potrebná dokumentácia
súpis poškodených vecí a doklady (napr. účty, faktúry a pod.)
špecifikácia rozsahu škôd
dohoda o postupe pri odstraňovaní škôd (napr. prostredníctvom špecializovaných firiem) alebo dohoda o finančnom vyrovnaní
v prípade podnikateľských subjektov môžeme požadovať informácie z účtovníctva, skladové zásoby a pod.
Ukončenie vybavovania škodovej udalosti
O ukončení vybavovania škodovej udalosti budete informovaný spravidla emailom.
Najčastejšie otázky
Najčastejšie otázky
Samozrejme. V prvom kroku vyplatíme zálohu a následne postupujeme v riadnom vybavovaní škodovej udalosti. V prípade, že je záloha v nižšej výške ako priznané poistné plnenie, bude zvyšok doplatený.
Áno. Spôsob preplatenia týchto prostriedkov si dohodneme v procese vybavovania škodovej udalosti.
V ideálnom prípade postupujte v spolupráci s pracovníkmi poisťovne. Vždy ale platí, že je potrebné vyhotovovať priebežnú fotodokumentáciu o rozsahu škôd. Ak je z hygienických alebo bezpečnostných dôvodov nevyhnutné niektoré predmety vyhodiť, platí pravidlo o zabezpečení dostatočnej dokumentácie týchto vecí – toto je nevyhnutné zabezpečiť na vašej strane.
V mimoriadnych situáciách, ako sú napríklad povodne, sa snažíme menšie škody a zálohy vyplácať veľmi rýchlo. Veľké škody (napr. staticky narušené budovy apod.) je nevyhnutné obhliadnuť zo strany statika, znalca. Priebeh vybavovania takýchto vážnych škôd môže trvať aj niekoľko týždňov.
.png?v=1726670041 "postup nahlasovania škody")
