Cestovné poistenie

Súčasťou cestovného poistenia sú automaticky asistenčné služby UNIQA ASSISTANCE, na ktoré sa môžete obrátiť v akejkoľvek nečakanej situácii. Služba je dostupná 24 hodín denne a komunikácia prebieha v slovenskom jazyku. Poradíme Vám najbližšieho lekára, zaplatíme ze ošetrenie a hospitalizáciu alebo zabezpečíme prevoz z nemocnice na Slovensko.

Pomoc alebo radu v núdzi Vám poskytneme Nonstop na telefónnom čísle +421 2 544 11 029.

Pri potrebe ambulantného ošetrenia sa obráťte na pracovníkov asistenčnej služby, ktorí Vám poskytnú radu alebo pomoc pri vyhľadaní lekárskeho ošetrenia. V prípade, ak potrebujete naliehavo lekársku pomoc, vyhľadajte pomoc lekára a preukážte sa kartou klienta, vydanou k poistnej zmluve pre cestovné poistenie. Ak uhradíte náklady za poskytnuté ošetrenie v hotovosti, uschovajte si originály dokladov o zaplatení a ošetrení, účet za prípadný prevoz do zdravotníckeho zariadenia a vyžiadajte si od lekára lekársku správu na Vaše meno. Ak za Vás úhradu nákladov vykoná asistenčná služba, riaďte sa jej pokynmi, ako aj pokynmi lekára.

V prípade stornovania cesty kontaktujte bezodkladne cestovnú kanceláriu alebo poskytovateľa ubytovania/cestovného lístka, u ktorých ste si zájazd/cestu  zakúpili. Cestovnej kancelárii predložíte oznámenie škodovej udalosti, aby Vám potvrdila výšku vzniknutých stornopoplatkov. Dôvod stornovania cesty (napr. ochorenie, úraz) je potrebné dať si potvrdiť ošetrujúcim lekárom s vystavením lekárskej správy.

Ak dôjde ku krádeži, poškodeniu, strate Vašej batožiny, nahláste vzniknutú škodu polícii a orgánu, u ktorého došlo ku škode, napr. u dopravcu, ubytovacieho zariadenia. Originál dokladu o nahlásení škody zodpovedným orgánom si ponechajte. Ak stratíte cestovné doklady, platobné prostriedky skontaktujte sa bezodkladne s asistenčnou službou UNIQA ASSISTANCE.

Ak spôsobíte škodu na zdraví bezodkladne sa skontaktujte s asistenčnou službou UNIQA ASSISTANCE. Ak spôsobíte škodu na veci, uschovajte si originál faktúry na úhradu poškodenej veci vrátane dokladu o úhrade, ak ste poškodenú vec uhradili.

Ak to Vaša situácia dovoľuje, bezodkladne kontaktuje asistenčnú službu UNIQA ASSISTANCE. Vyžiadajte si od leteckej/dopravnej spoločnosti potvrdenie o únose lietadla/autobusu, potvrdenie o zadržaní ako rukojemníka alebo od polície policajnú správu v prípade zadržania ako rukojemníka.