Vybavenie škôd z poistenia majetku

Vážení klienti,

s cieľom urýchliť proces vybavenia škôd z poistenia majetku (poistenie domácnosti, bytu, rodinných domov, poistenie majetku podnikateľov, firiem, poistenie zodpovednosti) a urýchliť výplatu poistného plnenia klientom dochádza k zrušeniu telefonického hlásenia škôd.

Od 1. októbra 2022 bude možné priamo registrovať škody cez webové hlásenia na adrese skody.uniqa.sk, prípadne cez homepage webu uniqa.sk a tlačidlo Riešiť škodu v pravej hornej časti.

Súčasťou webového hlásenia škody sú tieto informácie (rozsah údajov záleží na type hlásenej škody):

• Číslo poistnej zmluvy
• Dátum vzniku škodovej udalosti
• Miesto, kde došlo ku škodovej udalosti
• Komu bola spôsobená škoda, t. j. poškodený
• Čo bolo poškodené, t. j. nárok škody
• V akom rozsahu došlo k poškodeniu
• Odhadovaná výška škody

Prečo dochádza k úplnému prechodu na webové hlásenie škôd?

• Registrácia udalosti a jej interné odovzdanie v poisťovni sa urýchli a prebehne za niekoľko hodín.
• Cez web je možné rovno nahrať potrebné dokumenty klienta (fotografie, posudky, nadobúdacie doklady, policajný záznam o udalosti a pod.), čo vybavenie ešte urýchli. Pokiaľ ich nemáte v okamihu registrácie k dispozícii, likvidátor si ich vyžiada neskôr.
• Zatiaľ čo telefonické hlásenie bolo obmedzené prevádzkovou dobou call centra, cez web je možné registrovať škody v režime 24/7.
• Klient obratom obdrží po registrácii číslo škody, pod ktorým je jeho udalosť v UNIQA zaevidovaná, a to e-mailom.

V prípade, že Vám tento spôsob hlásenia škody nevyhovuje, je možné ho vykonať aj osobne na pobočke UNIQA kdekoľvek v SR, prípadne u Vášho poisťovacieho poradcu (pracovník UNIQA na základe Vašich informácií registráciu na webe vykoná za Vás).

Ďakujeme za spoluprácu.

Vaša UNIQA