Sylwia Szymula získala magisterský titul na Varšavskej ekonomickej univerzite a titul Global Executive MBA na obchodnej škole INSEAD.

Má viac ako 15 rokov skúseností v odvetví finančných služieb. Svoju kariéru začala v spoločnosti ING Group, kde v rokoch 2006 až 2011 riadila strategické obchodné iniciatívy v oblasti riadenia vzťahov so zákazníkmi a digitalizácie a bola zodpovedná za predaj cez online kanály. Neskôr v rokoch 2011 - 2016 pracovala v poisťovacej skupine PZU, kde navrhla a implementovala stratégiu riadenia zákazníckej skúsenosti. V roku 2016 sa vrátila do ING Group, kde riadila strategické projekty týkajúce sa ziskovosti obchodných línií, maloobchodných platforiem a manažment hodnoty pre zákazníkov. Od roku 2022 Sylwia podporuje rozvoj strategických tém pre retail v UNIQA CZ/SK a UNIQA International.

Pred nástupom do UNIQA Sylwia pracovala v Poľsku, Holandsku, Nemecku, Belgicku a Thajsku.

V súkromnom čase je jej vášňou potápanie a súčasná literatúra.