6 z 10 Slovákov by v starostlivosti o nemohúcich využilo robotov a AI

Takmer 60 % Slovákov je naklonených myšlienke zapojiť umelú inteligenciu a robotov do starostlivosti o chorých a umierajúcich. V technológiách vidia šancu na dôstojnú opateru, najmä čo sa týka pomoci s pohybom či konverzácia s nemohúcim. V prípade zdravotnej starostlivosti či hygieny Slováci naďalej preferujú človeka. Vyplýva to z Veľkého prieskumu rodín 2026, ktorý pre finančný dom UNIQA realizovala agentúra NMS Market Research.

Slovenská populácia starne. Podľa dát referenčného portálu Worldmeter je vekový medián na Slovensku necelých 43 rokov a do roku 2050 sa predpokladá nárast na 50 rokov. Zároveň každoročne stúpa aj očakávaná dĺžka života žien a mužov. Kombinácia týchto faktorov vytvára tlak na sociálny systém, ktorý nemá dostatočné kapacity na dôstojnú starostlivosť o starších či nemohúcich občanov.

„Oproti minulému roku, keď sa pri starostlivosti na rodinu spoliehalo 84 % opýtaných, v roku 2026 toto číslo vzrástlo na 87 %. Súvisí to zrejme najmä s rastúcou nedôverou v inštitúcie, ktoré dnes nie sú schopné zabezpečiť dôstojnú starostlivosť všetkým, ktorí to potrebujú,“ uvádza Lucia Urválková, finančná riaditeľka UNIQA.

Pomoc od blízkych v starobe či chorobe väčšina opýtaných vníma ako automatickú istotu, často ako povinnosť detí recipročne sa postarať o svojich rodičov, keďže v detstve sa rodičia postarali o nich. Mladým ale chýba predstava, v čom táto opatera spočíva a do akej miery môže ovplyvniť ich život a návyky. To vytvára priestor na narušenie vzťahov a celkové vyčerpanie zo starostlivosti o člena rodiny, ktoré priznáva 27 % opýtaných rodín.

„Najväčšia záťaž pritom spočíva najmä na ženách,“ dopĺňa Michal Mislovič, analytik prieskumnej agentúry NMS., „Jedným z riešení je, samozrejme, dať blízkeho do domova dôchodcov, čo Slováci ani Česi nepovažujú za zanedbanie starostlivosti, ale naďalej im to prináša pocity hanby, pretože to naznačuje zlyhanie v cykle vzájomnej pomoci. Doba sa však vyvíja a v súčasnosti máme aj iné možnosti, ako sa postarať o najbližších. Preto sme sa ľudí opýtali, či vidia v starostlivosti o zdravotne postihnutých priestor pre umelú inteligenciu a robotov.“

Umelá inteligencia a roboti môžu pomôcť s rozptýlením či pohybom

Slováci sú naklonení robotizácii starostlivosti – presne 59 % z nich je otvorených myšlienke zapojiť umelú inteligenciu a robotov do starostlivosti o chorých a umierajúcich. Na Slovensku je v tomto postoji približná zhoda medzi mladšími aj staršími generáciami, ale v Česku naopak platí, že s pribúdajúcim vekom náklonnosť k robotizácii starostlivosti rastie.

„Očakávali sme, že skôr mladí budú zástancami tejto myšlienky, predsa zo všeobecného hľadiska technológie obľubujú, rozumejú im a navyše by im to „ušetrilo prácu“. V skutočnosti tu máme vyrovnanú podporu medzi generáciami. A staršia generácia si pravdepodobne uvedomuje, že práve vo využívaní technológií môže spočívať jej jediná šanca na dôstojnú starostlivosť,“ vysvetľuje M. Mislovič z NMS.

Medzi činnosti, ktoré by podľa respondentov mohol vykonávať robot alebo umelá inteligencia, patrí predovšetkým konverzácia a zabávanie (50 %), ale neplatí to pri utešovaní či psychickej podpore (21 %). Užitočná by bola aj pomoc s pohybom (44 %). Pri ostatných úkonoch sa Slováci skôr prikláňajú k tomu, aby ich predsa len vykonával človek. Napríklad zdravotnú kontrolu by robotom alebo umelej inteligencii zverilo len 18 % ľudí, podávanie jedla a liekov by im zverilo 34 % ľudí. Zaujímavosťou je, že rodiny s vyššími príjmami veria v možnosti technológií vo všetkých ohľadoch viac.

„Dlhodobá starostlivosť je pre finančný dom UNIQA kľúčovou témou. Bezpečnosť slovenských rodín ohrozuje obava, že nebudú schopné postarať sa o svojich nezaopatrených členov. Našou odpoveďou sú produkty poistenia dlhodobej starostlivosti, ktoré kryjú riziko straty sebestačnosti a poskytujú doživotnú rentu na starostlivosť. To, čo ľudia označujú za svoje najväčšie obavy, zároveň premietame priamo do pomoci v našich CSR aktivitách cez Nadačný fond UNIQA. Vnímame ich ako kľúčové piliere spokojného a stabilného rodinného života,“ hovorí Rastislav Havran, generálny riaditeľ UNIQA.

Limitom využívania robotizácie v starostlivosti o ľudí v núdzi naďalej zostáva stav technológie, ktorá zatiaľ nedokáže plne nahradiť opatrovateľa jeho citlivosť, celkový pocit starostlivosti a ľudský kontakt. Preto ešte nejaký čas potrvá, kým roboty budú mať rovnaké schopnosti v oblasti starostlivosti ako ľudia.

Finančné inštitúcie majú byť oporou

Veľký prieskum rodín tiež ukázal, že 7 z 10 rodín by v prípade straty blízkej osoby privítalo podporu zo strany finančnej inštitúcie. UNIQA popri finančnej pomoci viazanej na produkty životného poistenia, poistenia k hypotéke či úveru alebo pri refinancovaní pôžičiek v prípade poklesu príjmov dokáže ponúknuť aj praktickú podporu pri zvládaní smútku a traumy.

Angažuje sa v osvete v oblasti hospicovej a paliatívnej starostlivosti, ako aj duševného zdravia v spolupráci s neziskovými organizáciami, ako sú Liga za duševné zdravie, Platforma pomáhajúcich organizácií – Nezabudnutí, Platforma rodín detí so zdravotným znevýhodnením či Plamienok.

O prieskume

Veľký prieskum rodín 2026 realizovala agentúra NMS Market Research v marci 2026 na reprezentatívnej vzorke 1 000 respondentov na Slovensku a 1 000 respondentov v Českej republike.