UNIQA eviduje po včerajších búrkach už viac ako 142 škôd v predbežnej výške 387 000 eur, klienti škody stále nahlasujú

K dnešnému dňu UNIQA eviduje 142 nahlásených poistných udalostí v predbežnej výške 387 000 eur, pričom cca 70 udalostí vo výške 200 000 eur sa týka škôd na motorových vozidlách. Ľudia škody stále nahlasujú, predpokladáme teda, že ich počet sa nasledujúce dni zvýši.

Najčastejšie klienti hlásia poškodené strechy, fasády, okná a oplotenia rodinných domov, zaplavené pivnice či škody na vozidlách spôsobené padajúcimi konármi, krupobitím alebo povodňou/záplavou. Najviac zasiahnutý bol východ a sever Slovenska, konkrétne okresy Prešov a Žilina. Predpokladáme, že počet škôd bude v najbližších dňoch ešte narastať, keďže časť klientov stále zisťuje rozsah poškodenia svojho majetku.

V poistení domácnosti a nehnuteľnosti UNIQA sú riziká ako víchrica, krupobitie a atmosférické zrážky súčasťou základného poistného krytia. Povodeň a záplava sú kryté v závislosti od typu poistnej zmluvy a zvoleného balíka poistenia. Väčšina klientov má tieto riziká vo svojom poistnom krytí zahrnuté.

UNIQA v rámci havarijného poistenia v riziku živel kryje aj krupobitie už v základnom krytí, netreba si ho nijak pripoisťovať.  Pokiaľ ľudia majú poistené len PZP, môžu si k PZP pripoistiť riziko živel, v rámci ktorého budú mať kryté aj škody po krupobití.

„Počas živelných udalostí je vždy na prvom mieste bezpečnosť ľudí. Až keď je situácia bezpečná, odporúčame klientom čo najskôr zdokumentovať vzniknuté škody a nahlásiť ich poisťovni. Kvalitná fotodokumentácia a včasné oznámenie poistnej udalosti výrazne urýchľujú celý proces likvidácie,“ hovorí Daniel Červenka, riaditeľ likvidácie poistných udalostí UNIQA.

Čo robiť po vzniku škody

Po odznení živlu by klienti mali postupovať predovšetkým s ohľadom na vlastnú bezpečnosť.

„Rozumieme, že po silných búrkach chcú ľudia začať s upratovaním čo najskôr. Pokiaľ to situácia bezpečnostná situácia umožňuje, odporúčame poškodené veci ponechať až do obhliadky alebo ich pred odstránením dôkladne nafotiť. Takáto dokumentácia je dôležitá pre rýchle a bezproblémové posúdenie nároku na poistné plnenie,“ vysvetľuje Daniel Červenka.

UNIQA odporúča:

• rešpektovať pokyny záchranných zložiek a miestnych autorít,
• snažiť sa zabrániť ďalšiemu šíreniu škody, pokiaľ je to bezpečné,
• čo najskôr vyhotoviť podrobnú fotodokumentáciu poškodeného majetku,
• zabezpečiť objekt proti ďalšiemu poškodeniu,
• poškodené veci ponechať na obhliadku technika alebo videoprehliadku,
• ak je nevyhnutné niektoré predmety z hygienických dôvodov zlikvidovať ešte pred obhliadkou, dôkladne zdokumentujte ich stav fotografiami,
• pri poškodení motorového vozidla zdokumentovať rozsah škody fotografiami alebo videom a počkať na obhliadku poisťovne; ak je vozidlo nepojazdné, využiť asistenčnú službu na zabezpečenie jeho odtiahnutia do servisu, kde bude vykonaná diagnostika.

Online hlásenie je najrýchlejšou cestou

Škodu je možné nahlásiť nepretržite prostredníctvom online formulára na stránke: https://skody.uniqa.sk/, je to najrýchlejší spôsob registrácie škody a zaslania všetkých potrebných dokumentov.

Pri hlásení škody je vhodné mať pripravené:

• číslo poistnej zmluvy,
• kontaktné údaje osoby, ktorá bude na mieste škody,
• číslo bankového účtu na zaslanie poistného plnenia,
• fotodokumentáciu poškodenia,
• zoznam poškodených vecí s ich približným vekom, hodnotou a rozsahom poškodenia.

Po registrácii poistnej udalosti bude klient informovaný o ďalšom postupe a podľa charakteru škody poisťovňa rozhodne, či bude potrebná osobná obhliadka, videoobliadka alebo postačí doložená dokumentácia.

„V mnohých prípadoch dnes dokážeme škody vybaviť aj prostredníctvom videoobhliadky alebo na základe kvalitnej dokumentácie, čo klientom šetrí čas a urýchľuje vyplatenie poistného plnenia. Ak si situácia vyžaduje rýchle financie na zabezpečenie bývania alebo obnovu majetku, klient môže zároveň požiadať aj o zálohu na poistné plnenie,“ dopĺňa Daniel Červenka z UNIQA.

Ako prebieha likvidácia škody

Po nahlásení poistnej udalosti klient dostane informácie o priebehu vybavovania vrátane zoznamu dokumentov potrebných na likvidáciu škody.

Poisťovňa následne podľa rozsahu poškodenia zvolí spôsob šetrenia – osobnú obhliadku, videoprehliadku alebo vybavenie na základe predloženej dokumentácie. Po doložení všetkých potrebných podkladov likvidátor posúdi nárok na poistné plnenie a stanoví jeho výšku. O ukončení šetrenia je klient informovaný e-mailom alebo poštou. Aktuálny stav vybavovania poistnej udalosti môžu klienti počas celého procesu sledovať online na webe UNIQA.

„Pri rozsiahlych živelných udalostiach posilňujeme naše likvidačné kapacity tak, aby sme klientom vedeli pomôcť čo najrýchlejšie. Našou prioritou je, aby sa poškodení mohli čo najskôr vrátiť do bežného života a mali poistné plnenie k dispozícii bez zbytočných prieťahov. Preto odporúčame škody nahlásiť čo najskôr,“ uzatvára Daniel Červenka.